消费者可拒付，也可凭相关证据拨打12315投诉

　　上个双休日，马先生一家到拱秀路上的一餐馆用餐，结账时发现多了一个“消毒餐具费用”，虽然只收取了每人1元共3元钱，但马先生对这种做法很不理解。“我来餐馆吃饭，难道店家不应该保证餐具是卫生、干净的吗？凭什么要我来付餐具消毒的费用呢？”

　　最近一段时间，记者连续接到市民投诉消毒餐具收费问题的电话，很多市民对此类餐具要收取1—2元不等费用的做法不理解。对此，区消保委表示，部分餐饮企业强制收取“餐具消毒费”的行为属于价格违法行为，消费者遇到类似问题可举报和投诉。

　　有偿使用消毒餐具很有“市场”

　　昨日中午，记者在拱秀路上的一家餐馆内看到，每张饭桌上都放着几套用塑料薄膜消毒餐具包装好的，薄膜上写着“消毒餐具，一元一套”。据餐馆工作人员介绍，店里为顾客准备了两种餐具，一种是一般的餐具，一种是经过专业消毒的。虽说店家让顾客“自愿选择”，但摆在桌面上的只有“消毒餐具”，而且面对专业消毒过的餐具和一般的餐具，这1元钱基本变成顾客的”别无选择“了。

　　正在餐馆用餐的诸小姐告诉记者，这样的“消毒餐具包装费”，她和朋友遭遇了好几回。“特别是一些中小餐馆，事先并没有告诉我们使用的餐具要收费，真的很不合理。”

　　据了解，这样的消毒餐具每天都由专业的消毒公司来餐馆回收，并将消毒后的餐具再送回餐馆。这样一来，一方面，消毒公司上门接货送货省去了餐馆的消毒成本；另一方面，餐馆也可以从中得到利润。

　　强制收取“餐具消毒费”属违法行为

　　这样的收费合理吗？区消保委明确表示，部分餐饮企业以向消费者提供经专业消毒公司消毒的餐具为名，除收取就餐费外，再强制向消费者加收消毒餐具费用，已经违反有关法律法规的规定，属于价格违法行为。

　　区消保委工作人员告诉记者，餐饮企业有义务向消费者提供安全、卫生的餐具，至于通过什么方式对餐具消毒，到哪里消毒，是其自身的经营方式问题，所产生的费用应由餐饮经营者自行承担，而不能强行转嫁到消费者头上。

　　区物价局、区消协等相关部门提醒消费者，如果遇到餐馆经营者强制收取“餐具消毒费”的情况，消费者可拒付，或者支付相关费用后要求餐馆开具相关凭证，事后可拨打12315向区消协投诉。